Vanliga Frågor
Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från Bliss Stockholm kan leveranstiden vara något annorlunda än du kanske är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer, kan vi spara avsevärt på lager- och transportkostnader. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter till mycket konkurrenskraftiga priser.
Den genomsnittliga leveranstiden är [X] till [X] arbetsdagar (Mån–Fre, exklusive helgdagar).
Vad ska jag göra om jag ännu inte har fått min beställning?
På grund av stor efterfrågan på våra produkter kan det hända att din beställning anländer något senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om den beräknade leveranstiden har passerat och du fortfarande inte har fått din beställning, vänligen skicka ett mejl till support@Bliss-Stockholm.nl. Vi kommer då att undersöka vad som har hänt med ditt paket.
Jag vill byta eller returnera min beställning, hur gör jag det?
För att göra en retur, kontakta vår kundtjänst via support@Bliss-Stockholm.nl.
Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000, som du fick i orderbekräftelsen) och anledningen till returen.
Vi kommer sedan att ge dig returadressen och bekräfta returen. Efter detta kan du skicka tillbaka produkten med en valfri fraktfirma.
Vad kostar en retur?
Returer sker på egen bekostnad. Kostnaden beror på vilken fraktfirma du väljer.
Besök fraktfirmans webbplats för mer information om priser
Vilka villkor gäller för att returnera min(a) produkt(er)?
Du har alltid en returrätt på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du mottagit varan.
Det finns dock vissa villkor för att kunna returnera en produkt:
● Returperioden får inte ha löpt ut.
● Produkten måste vara i originalförpackningen och ha kvar alla etiketter.
● Produkten får inte ha använts.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via iDeal, Bancontact, kreditkort och Klarna.
Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras, följ stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ. Alla transaktioner sker via säkra och pålitliga betalningssystem och är 100% trygga.
Vad gör jag om jag inte har fått en orderbekräftelse via e-post?
Det ska förstås inte hända! Skicka ett mejl med ditt fullständiga namn och din e-postadress till support@Bliss-Stockholm.nl, så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Kan jag avbryta min beställning?
Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Skicka då ett mejl så snart som möjligt till support@Bliss-Stockholm.nl.
Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000, som du fick i orderbekräftelsen) och gärna anledningen till annulleringen.